Вопрос-ответ

Создание сайта компании или интернет-магазина

Сколько компаний может создать один пользователь?
Один пользователь может создать неограниченное число компаний.

Как создать еще одну компанию?
Чтобы создать еще одну компанию, находясь на своей странице или на любой другой странице sa-ra.ru, нажмите кнопку «Добавить» рядом с пунктом «Мои компании» в меню пользователя и заполните регистрационную форму.

Наполнение сайта и управление им

Какого размера должен быть логотип компании?
Ширина логотипа компании ограничена 240px. Если загрузить более широкое изображение, то оно автоматически уменьшится по ширине до этого размера. Если при итоговой ширине логотипа 240px его высота составляет 60px и меньше, то получится дизайн сайта со сплошной горизонтальной линией во всю ширину. Если его высота будет больше 60px, то горизонтальная линия будет идти справа от логотипа. Максимальная высота логотипа ограничена 600px. Такое решение дает большую свободу для творчества и оформления сайта компании. Например, в высоком логотипе можно использовать качественные тематические изображения и, таким образом, украсить сайт, а для интернет-магазинов с большим количеством категорий товаров использование логотипа 240х60px позволит максимально эффективно разместить в сайдбаре каталог с категориями товаров.

Зачем добавлять категории товаров и услуг компании?
Во-первых, категории товаров и услуг компании наиболее точно расскажут клиентам компании чем она занимается. Во-вторых, по выбранным категориям компанию смогут найти пользователи. И, наконец, выбрав категории Вы получите готовый файл для массовой загрузки товаров.

Как выбрать обложку для категории товаров?
Обложки товаров присваиваются автоматически при загрузке товаров, но их можно выбирать и самостоятельно. Для этого в Каталоге компании наведите на изображение категории и нажмите на значок редактирования.

Как сделать SEO на сайте компании или интернет-магазине?
Все что требуется для создания успешного сайта - наполнить сайт контентом, прежде всего текстами и фотографиями. Все создаваемые страницы компаний автоматически оптимизируются для поисковых систем. Поэтому специальных знаний и действий не требуется.

Как передать управление сайтом компании другому пользователю?
Передача прав управления сайтом компании другому лицу осуществляется через меню администратора сайта. Перейдите из настроек в раздел «Пользователи», впишите имя пользователя sa-ra.ru, которому передается управление, и нажмите кнопку «Передать». Внимание! После совершения этой процедуры Вы потеряете права администратора сайта.

Интернет-магазины

Чем отличатся интернет-магазин от сайта компании?
Интернет-магазин в отличие от сайта компании обладает функционалом, с помощью которого можно оформлять и обрабатывать заказы на сайте: корзина товаров, оформление заказов и управление заказами. У сайта компании есть верхнее горизонтальное меню, вместо которого у интернет-магазина находятся иконки «Доставка и оплата» и «Корзина». У сайта компании основные контакты показываются на главной странице, у интернет-магазина там находится ссылка на полную контактную информацию.

Как активировать интернет-магазин?
Для того, чтобы сайт стал полноценным интернет-магазином должен быть отмечен "интернет-магазин" в общих настройках компании. После этого в блоке "С чего начать" кликните на пункты "Доставка и оплата" и подробно заполните их. Загрузите товары и принимайте заказы.

Как я узнаю о новых заказах в моем интернет-магазине?
Информацию о новых заказах можно увидеть в блоке «Активность», который появится под логотипом интернет-магазина в момент появления нового заказа. Информация о новых заказах из всех интернет-магазинов пользователя также появится над меню пользователя на sa-ra.ru.

Загрузка товаров

Сколько товаров можно загрузить?
Непосредственного ограничения количества товаров нет. Есть ограничение только на размер дискового пространства для изображений товаров. Изначально он составляет 250МБ. Посмотреть остаток дискового пространства можно через настройки компании в разделе "Статистика".

Сколько фотографий может быть у товара?
Для одного товара может быть добавлено до 30 фотографий.

Можно ли добавить товары без цены?
Любой товар или услуга должен иметь цену. Но бывают случаи, когда товар или услуга являются лишь ориентиром, а конкретный товар или услуга предоставляются при непосредственном обращении клиента, например, работы в Портфолио, консалтинговые услуги и т.п. Для таких случаев можно не указывать цену, кликнув в редактировании товара по слову "Цена" и выбрав "Без цены".

Как добавить несколько фото к товарам при загрузке товаров через файл?
Для того, чтобы массово добавить дополнительные фото к товарам назовите дополнительные фото по артикулу бренда, прибавив к названию -1, -2, -3 и т.д. Например, если товар имеет артикул CL234111 и есть два дополнительных фото, то в ячейке фото должно стоять CL232111;CL232111-1;CL232111-2 Вы можете автоматизировать процесс, если товаров много - воспользуйтесь текстовой формулой в Excel CONCATENATE (в русском варианте СЦЕПИТЬ, она находится: Формулы - Текст - СЦЕПИТЬ). В первом поле выбираете ячейку с артикулом товара, во втором вставляете разделитель ";" в третьем снова выбираете ячейку с артикулом товара, далее вставляете "-1;" и так столько раз, сколько примерно или точно дополнительных фотографий к товарам. Смотрите также скриншот. Сделав это для первой ячейки скопируйте формулу на все товары ниже. Теперь если у товара будут соответствующие дополнительные фото, то они покажутся на странице этого товара.

Как поменять порядок фотографий к товару?
В редактировании товара перетаскивайте фотографии и располагайте их в нужном порядке. Любое фото можете перетянуть на место большой фото, чтобы сделать его главным.

Зачем нужны параметры товаров и их значения?
Параметры и их значения служат для предоставления наглядной информации о товаре или услуге вашим клиентам. Вместе с этим, параметризованные товары помогают сайту получить больше посетителей из поисковых систем.

Как добавить параметры товаров и их значения?
Параметры и значения указываются вместе с добавлением товара. На странице добавления товара или услуги, укажите категорию товара, и затем выберите значения установленных параметров. Наиболее популярные категории товары и услуги уже имеют основные параметры и их значения. Если категория не имеет параметров, то Вы можете добавить их самостоятельно и указать значения.